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所谓经验,半数扯淡 回复
这篇文章写的非常有意思。经历并不..
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谢谢分享。也是打破部门墙,在死气..
2011年度博客大赛.. 回复
哈,谢谢提醒,图片太大。我缩到214..
2012-05-11 21:03:22
 本文把例会的基本流程进行描述,同时附加一些常见的FAQ分享,希望大家能借鉴分享,召开高效的周例会。
 
例会流程





活动名称


LTM/主持人


TE/会议参与人


会议记录人




会前准备


1、  本周工作计划
进行周工作闭环
2、  下周工作计划
草拟的下周工作计划安排,需要和每个人沟通达成一致。
3、  公司团队需宣导事宜
4、  单独的议题
具体的适合在周例会上讨论的议题:


1、  本周周报总结
2、  下周工作计划草稿
3、  需反馈沟通的问题汇总


会议纪要模板(纸质或电子档)




会议开始


 




集体事宜宣导


首选对需要集体知会的事宜进行宣导。
举例:优秀员工、制度、规范、通知、人事变动、绩效、临时约定、上级指示等。




逐点轮询


和每个人沟通确认上周工作情况,限时5分钟。


 


 




本周工作
总结汇报


 


汇报上周工作计划和执行情况;做个人的会议纪要。


进行会议内容纪要




下周工作
计划汇报


 


汇报个人的下周工作计划和安排


 




下周工作
计划确定


LTM根据每个人自拟的工作计划,和自己初步排定的工作计划进行对比,充分沟通后,确定下周工作计划


 


进行会议内容纪要




集中讨论疑难问题


将每个人在本周工作中反馈出来的疑难问题、工作心得进行集中分享,讨论,指导,小型的学习讨论会性质。




单独议题
宣导讨论


  实现准备的议题,在周例会上宣导讨论。可以是学习、工作、生活等多方面的议题。




会议收尾


 




逐点确认
个人纪要


LTM要求每个人反馈个人会议纪要,对事情的表达和理解达成一致和闭环;


 


 




反馈个人纪要


 


个人描述自己所记录的会议纪要内容


 




反馈团队纪要


 


 


会议记录人再次描述团队级别的会议纪要。




团队周报


LTM形成本团队的周报,向上级反馈工作。


 


 




会议遗留问题闭环


 


 


会议记录人,根据会议的安排,对会议遗留问题进行跟踪和闭环检查。






解释说明:
会前准备:
   各角色需要完成自己的例会前准备工作。无准备的会议,只带着耳朵参加的会议非常低效。
集体事宜宣导:
   对需要传达给全团队成员的事宜,在例会开始进行集中宣导。会议开始时宣导效果最好,也最正式。
本周工作逐点轮询汇报:
   每个人五分钟的时间,需要个人对自己的周工作有较高的概括总结能力。里面如果有需要讨论的点,如果三句话说不清楚,就集中到下一个环节进行讨论。再此环节,不要被细节问题拖延住时间。否则很容易出现,LTM和一个人就某一细节问题反复纠缠了半个小时,其他的与会人员听的昏昏欲睡的现象。
   关注重点:
1、  本周工作计划执行情况?
2、  工作任务如有变动,原因和对应措施是什么?
3、  遇到问题时,个人的解决思路和方法是什么?
4、  有没有需要协助或帮忙的事情?
5、  个人工作状态怎么样,生活上有没有事情能帮助或协助?
提醒:如果有人提问问题,请第一时间进行反问:你有什么想法?你的解决思路是什么?——让团队每个成员进行主动思考,而不是养成不动脑子,推卸责任的习惯。
 
下周计划沟通确认:
   下周工作计划,必须由个人先提出,然后LTM进行修订,共同讨论后制定。这种方式,可以让每个人对整体项目进度和安排进行思考,而不是单纯的作为一个执行者;也可以提高每个人自我管理的能力。依靠LTM落实任务,很容易让大家产生依赖心理,最后可能LTM会越来越累,成员会越来越懒的现象——比如LTM周一请假,没有及时安排工作,然后所有的人都无所事事,不知道做什么。
 
重要提示:下周工作计划,应该按照SMART的原则进行落实。
 
集中讨论疑难问题:
   把本周的疑难问题、工作心得进行集中分享。避免出现大家参与度不高的现象。同时针对共性的问题,还可以普及的讲解和指导。
   工作汇报要精简,把较为复杂的事情放在此部分做集中讨论。明确会议各个环节,提高会议效率。
 
单独议题宣导讨论:
   如果有单独的议题,放在讨论环节集中宣导,比如新工具推广,专项研究等。
 
逐点确认个人纪要:
   鉴于每个人的表达能力和理解能力不一样,所以必须增加逐个人复述自己记录的工作计划、代办事宜、方法等。可以最大程度的解决沟通不通畅导致的问题。
   同时,也对每个人的会议投入度提出了高的要求,不依赖于会议记录者或LTM的帮助,自己承担自己的责任,整体提高工作效率。
 
反馈团队纪要:
   会议记录者重述团队会议纪要。定位在较为重要、广发的事情上。比如每个人的工作计划,可以只明确几个重点或概括。比如一些约定,可以简述规则等。
 
团队周报:
  根据公司流程,如果需要把团队的周工作情况汇报,则LTM需要制作本团队的周报。应该在组内例会之后再进行编写。
 

 [/img]..
2012-05-11 20:51:45
周例会心得分享
周例会常见的缺点:

1、  形式化:每周例行,没有新意,也不能解决实际问题。
2、  分散化:周例会太长,和自己相关的部分太少,大部分时间都在走神状态。
3、  钻牛角尖:忽然就某一个细节问题,进行了反复的讨论,浪费了其他与会者的时间
4、  跑题:几个人,在主题上扯着扯着就跑题了,不知道聊什么去了。
5、  不知道怎么开:突击提拔的领导,不知道怎么开会,搞不定会议上的人或者问题情况。
 
周例会的本职作用:

1、  归一化:让组内在项目、任务、工作的理解、反..
漫谈培训之高效培训——让鸡肋变成鸡排
  很多公司在自身发展的过程中,慢慢的开始重视培训,甚至把培训提高到战略的高度。但是实际执行下来,会发现培训就是鸡肋——食之无味,弃之可惜。无论是组织部门还是受训部门,都是牢骚漫天。
 
  组织方:
“我们辛辛苦苦的组织培训,你们积极性都不高,部门领导带头抵制,说浪费时间”
“这个问题出现过多少次,讲了多少次了,你们都不听,出了问题怨谁”
“公司领导重视,但是员工不愿意参与,工作难做啊”
“每次搜集需求,都会报上来一大堆不可能实现的想法,根本没..
漫谈培训——培训的必要性
    德鲁克不一定精准的说过“基础工作是战略工作”这句话,但他肯定说过下面这句:“只有将知识型员工及其知识视为组织内最宝贵的资产,才能吸引并留住具有最高生产效率的知识型员工。”
    个人直接间接从事培训相关工作也有几年,说道培训,首先要解答一些问题,强调一下培训的重要性。
    首先是要不要培训?
    很多老板对投入成本到培训这事情嗤之以鼻,认为一个员工在自己公司平均也就是两年,如果组织培训,各种技能刚刚上手,他们就翅膀硬了,回头要求..
2012-03-18 10:53:04
在团队沟通练习环节,和同事们分享关于听的境界,个人分了九种境界:

一、消极抵抗
二、闭耳不闻
三、自说自话
四、支离破碎
五、只听好话
六、明词达意
七、投其所好
八、听话听音
九、神圣聆听
 
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一、消极抵抗:
     这是最差的一种。
     外在表现:
          面无表情、 木讷呆滞、 含胸低头
    心理活动:
    &nbs..
团队文化之表扬和批评
  正向的理解挫折教育  正向的理解表扬和批评
  顺境出人才还是逆境出人才,是一个很古老的话题。同样古老的话题还有“一屋不扫何以扫天下;大丈夫处世,当扫天下,安事一屋。”
  从某种层面上,表扬可以代表顺境,批评可以代表逆境。如果大家拥有空杯心态,能让大家更好的听进去批评。
  但实际上,我们身边更多的是表扬,或者是吹捧;同样,无论是为人处世,还是各种厚黑学的书籍,都反复的告诉大家:不要说别人坏话,不要批评。
  一般而言,在公司,无论多刻薄的人,也会在一..
2012-03-11 15:49:11
团队文化之要事第一

   《要事第一》书评:   不是给你提供另外一个时钟,而是给你一个罗盘——因为比速度更重要的是前进方向。
    放弃那些广泛存在、让人感到高兴但建立在幻觉之上的构想;    放弃那些不是头等重要的事情;    放弃优柔寡断;    放弃毫无必要的内疚;    放弃表面的安全感。
——————————————————————————————————————————
  思考什么才是要事。思考什么才是你当下的要事!  要事第一..
团队文化之舒适区和挑战区
 
舒适区和挑战区
想要进步,就要走出舒适区,直面挑战!
自我挑战要面临的是不舒服、痛苦,要做的是坚持,再坚持!
 
    舒适区是一个自我的安全空间,由四面墙构成:固定的环境、固定的思路、固定的形象、固定的模式。
 

 

固定的环境:
 
    很多人给自己这么一个定位:
     其实,我是一个很善谈的人——在陌生人面前我不怎么说话,一旦多接触接触,熟悉了之后我还是很风趣幽默的。
    其实,我是一个外冷内热的人,大家熟悉了之后就知道了。
    然后还会用一句话来证明自己“路遥知马力,日久见人心”。——这句话是对的,但是用在这个地方就是一个借口。
    不要找借口,是我们下面要讨论的,现在先收敛一下。
 
    这说明了一个很典型的现象:走出舒适区的不舒适性。

    你脱离了自己固定的环境,在新的环境里面感到不舒服,各种小心谨慎,还有认床的,换个新环境睡不着觉……然后呢,经过一段时间的工作学习,这个环境又变成了你的舒适区。大家想一下:大家刚升到高中时候的感觉,是不是很怀念初中的氛围和朋友;大家刚上大学的感觉,是不是很怀念高中的氛围和朋友;大家刚工作的感觉,是不是很怀念大学的氛围和朋友。仅仅从这个点上来说,大家都有这种不断的突破舒适区的经验。
 
    同样,大家参加各种聚会,是不是习惯性的找自己认识的人,这样才舒服。网络上有很多测试题,把你参加party的表现,作为你是一个外向型还是内向型人格的测试题目。
 
    但是道理大家肯定都明白,在一个大型的聚会上,比如相亲,比如招聘,是三两个人很不习惯的抱着胳膊做旁观者,自己在自己小圈子说话收获大,还是自己主动的去打招呼,认识人收获大——道理都知道,但是很多人还是会选择在自己的舒适区内等待着,不去行动。
 
固定的形象:
 
    《套中人》的文章大家是不是都学过?一个吝啬鬼的经典打扮。
    每个人都有自己习惯的、固定的形象:穿着和相貌。
    从穿着来说,打开很多人的衣柜,发现这个人买衣服的风格差不多。这就是固定的形象。

    所以一个严谨内向的人,不太可能穿上比较潮流的、热辣的衣服。一个崇尚自由、空间的人,也不太可能有一些严肃色调的衣服。所以很多专业指导的个人提升突破,就是从改变自己的外在形象开始的,给你足够的心理暗示和标识指引:我在改变,我在突破。
 
    俗话说相由心生,一个人的长相受自己的性格影响。所以我们的父辈才会有“以貌取人”这句话。在后续的培训中,我们也会尝试自己去“以貌取人”,提高自己的识人、认人能力。
 
    突破自己的固有形象难不难?很难受。比如让你穿一身奇装异服,你会感觉满大街的人都在看你,非常不舒服。比如让一个内向的人,上班见到每个同事都先笑着打招呼,你会感觉这公司简直是疯了。但是突破了自己的固定形象,就会面临一个新的天地,你会感觉,原来世界还可以是这个样子的。
 
    毛泽东说过一句话:梨子好不好吃,不自己尝一下怎么知道。
 
     突破自我是全方位的,所以很多失恋的女孩,会依然减掉自己的长发,自己给自己明示,要从头开始。同样,这种心理暗示也可以放在我们的工作和生活中。
固定的思路。
 
    很多人在处理类似的事情时,都会有固定的思路模式。这种模式可能是父母给的教育,也可能是自己吃亏上当后总结的经验,或者看到亲朋好友的事情后自己的引以为戒。
    也就是俗话说:一竿子打翻一船人。
 
    比如说:原来谈恋爱受过伤,就得出结论:世界上所有的男人/女人都不是好东西。原来朋友借过钱,后来闹得很不愉快,就得出结论:朋友之间不能借钱,否则就会失去朋友。原来被一个脸上有疤的人打过,就得出结论:长的难看的都是暴力分子……。
 
    和工作结合在一起:原来替别人出过头,帮过忙,结果被人坑了,变成自己的事情,就得出结论:妈的,这辈子再也不做好人了,有事就躲,多一事不如少一事。原来因为心直口快,得罪了小人,就得出结论:沉默是金,能打哈哈就打哈哈。
    固定的思路,可以让你避免犯错误,但是太过求稳,固步自封,也让你丧失了很多的可能性。
 
    所以很多大龄人相亲,就是用过往的种种经验不断的在判断对方:口太甜,不可靠;太小气,不能过日子;太自私、太爱打扮、太势利……。换个角度:在一个小城市,每天面对同样的人和同样的事情,毫无疑问,风险最小,安安稳稳。但是,既然能够在上海遇到,这就不是我们追求的目标。所以最重要的是,扩大自己的舒适区,增长自己的见识和阅历,有能力去面对复杂多变的社会和生活。
 
固定的模式
 
    武打套路一样,唉,你怎么不按套路出拳。打牌打麻将,新手容易赢钱——不按照套路出牌。固定的模式也是一样,你过去的经历、学习生活早就了你固定的模式——习惯决定性格,性格决定命运。这都是你的舒适区,所以你才会用经久不变的方式去面对你的父母、亲朋,也会用经久不变的方式去度过下班后的生活,周末和假期。
———————以下引用———————
    有位朋友很容易发脾气。我们对她说这样不好。她说:“我就是这样的。如果让我把所有的话都留在心底。我会疯掉。”
 
    有位大佬爷们总是爱动粗,大家都希望他能斯文点,他就是一句话:“我就是这么一个人。怎么啦?”
    这可能是大家都会遇到的状况。当你碰到这样的人时会怎么做呢?明哲保身?好心相劝?说长道短?那么,如果这样的情况发生在自己的身上会怎样?有人会说,我不发脾气,更加讨厌唠叨和动粗。这种情况不会放在我身上。
      其实,这种为自己辩护不愿改变的情况会发生在每个人的身上。它是人类一种共同的心理现象。人类的心中遗留着一种原始的恐惧。这种恐惧会让人们从本能上拒绝改变。而更愿意呆在自己的舒适区。
   
    舒适区是心理学的一个概念,处于这一区域的人们对自我的认同才会有一种良好的感觉。为了保持这种感觉,人们甚至会拒绝理性的判断,而宁愿用麻痹、拒绝、逃避或者勉强应对的非理性的应对方式让自己感觉尚有容身之处。我们叫它舒适区。
    另一方面,人类在理性上也有一种害怕改变的欲望。因为,如果不改变,就算得不到什么,至少也不会失去什么?很多人不愿意改变,不是因为没有意识到有什么问题。更多的,可能是不愿意放弃很多自己觉得珍贵的东西。
    每个人都有自己的舒适区,当我们看到别人拒绝改变时,换个角度就是在他可能在别人认为不好的表现和行为里,保留了他觉得很珍贵、很重要、不能够放弃的东西,或者说众人认为不好的行为和方面里,包含了他自己认可、需要的东西。
    这个时候,我们对他说道理、苦口婆心地劝慰可能都没有用处。将心比心,这也不是责怪和抱怨的时候。只是,改变的时机未到。
    同时,当他/她为此痛苦的时候,请不要批评他的“不是”。作为真正的朋友,请在这个时候支持他,给他改变的勇气,就像蔡老师的那句“放弃不等于失去”带给我改变的勇气那样。这是功能无量啊!
——————————以上引用——————————
 
    想要进步,就要走出舒适区,直面挑战!
    自我挑战要面临的是不舒服、痛苦,要做的是坚持,再坚持!
 
    比如说你靠驾照,要背交规、要大路考小路考,要尝试学会买保险——可能很多人不屑这么做。都是很不舒服的体验。

    比如说你学习一门外语,要背诵单词,要死皮赖脸的去找人练习口语。
    比如说你要挑战自己的弹跳,能做到扣篮,然后每天跑步、深蹲、跳楼梯等等,让自己很疲惫。
    比如说减肥,搞的自己浑身肌肉酸痛。比如说学滑旱冰、滑雪,摔得自己鼻青脸肿……。
 
    甚至你羡慕很多人在酒桌上的挥洒自如,但是让你自己去说话,你必然也要经历过忐忑不安,说话不到位被罚酒,敬酒别人不喝等等尴尬的局面。

    自我挑战要面临的是不舒服、痛苦,要做的是坚持,再坚持!
 
    所以,在接下来的时间里面,我会让大家不断的去突破自己的舒适区,“不舒服”是低层次舒适区向高层次舒适区的中间地带。
 
    同样,既然大家选择了上海,选择了竞争激励的IT行业,也必然做好准备,高节奏,高效率。
 
    罗永浩在保利剧院说自己的老罗培训时,说我们不宣扬“不用背单词、不用学语法,无痛苦轻松七天搞定托福”,我们的培训是痛苦的,需要背单词、需要背语法的。也是这个意思,在学习英语的过程中肯定是要突破舒适区,也肯定是要痛苦的。
 
    在公司培训的过程中,清楚的看到自己的不舒服,并且告诉自己,我付出了,我就一定要坚持到最后,拿回我的经验和阅历,定位自己的能力和价值。[/img]..
2012-03-08 15:59:08
团队文化之空杯心态
 
    空杯心态:
    任何的理念都先听进去。

     面对和自己固有理念不一致的思路时,或者面对批评时,很多人的第一反应是什么?
       *找借口
       *逃避
       *反驳
       *自我封闭
 
    表现为:
      *“你说的挺有道理,但是我有特殊情况……” ..
2012-03-06 23:31:59
  背景:案例是我司研发体系要求的一项绩效考核指标,季度人均一篇。分享自己在硬件、软件、测试、管理、流程、HR、QA等等各个维度的心得体会。
 
   在知识体系管理建设,分享环境营造和运行的维度,我们有一个让很多人痛不欲生的指标——案例:每人每季度要求完成一篇案例! 
   这个指标无疑挑战了很多理科人员的技能短板,于是就用种种匪夷所思的理由和借口,去逃避写案例。 
 
   那么,我们为什么要写案例呢?

   先不谈经验总结分享能给团队和公司..
   前段时间家有喜事,奖品寄到公司后,请同事帮忙代为收取,一直没有看到。近日刚返回公司,心下还是有几分激动。
 
    2011年度博客大赛的奖品如期而至,可惜个人工作拖了一个假期,忙碌之下,匆匆将获奖感言贴出,略表心情。
 
 
   我 进入公司比较早,随着公司从小做大到上市,一路走来,有幸尝试了很多不同纬度和层面的工作,杂而不精,尝试把一些心得写出来,分享给大家,同时也希望能获得大家的指导帮助。博客主要涉及了测试领域、研发管理、流程、HR、自我成长..
     背景:   
     这段时间休假,今年试用期员工成立工作学习互助小组的组长很是困惑,不知道怎么评估项目进度。和他在邮件中沟通过几次,大致整理如下:

    很多时候,单一的数据评估会有欺骗性。作为一个项目负责人,评估、掌控并汇报出项目进度,是核心中的核心。那么项目进度,有那些维度呢?

一、工作单位量

    工作单位量有可能是子模块、需求数量、硬件批次等等。用工作单位量作为项目进度评估,只是很小的适用范围。

    比..

2012年度兴趣爱好小组活动项目
 
今年准备加强团队中个人的能力提升。2.11号大家展开了头脑风暴,初步选定了今年兴趣爱好小组的几个项目议题,特此记录如下:
 
 
旅游类:上海及周边、北京、青岛:9月份啤酒节
 
体验经历类:自制短片、公益活动、酒吧、演唱会、威客-猪八戒网(体验新工种)
 
个人提升类:才艺类才艺学习和表演 练歌、
 
体育类:游泳
                   
专..
我们只有真正自己知道喜欢什么,才可能活出自己想要的生活。看着下面的问题,说出自己真实的想法。

1.你现在此刻对你正在做的事有什么样的真实感觉呢?
2.你童年记忆中最愉快的事情是什么?有谁参与其中了?具体发生了什么?
3.你在家时,是什么感觉?是否感觉舒适?有多舒适?
4.你在城市/乡村时,是什么感觉?是否感觉舒适?有多舒适?
5.你喜欢怎样的天气?
6.你相信你可以自己烹饪蛋糕并品尝它吗?为什么?(或为什么不?)
7.你父母的什么特质让你最欣赏?
8.你父母的什么特质让你最不喜欢?
9.你喜欢你现在的工作吗?
10.你认..
把握大都市的高度和速度
 
    年后,某同事来找我谈离职,说准备回老家发展——女朋友无法到大都市工作,目前在当地移动公司,单位效益还不错。自己打算考取本省的事业单位,此外家里做生意,准备再搞点第三产业,算下来,每月两口子也能挣到八千到一万,一年十几万,比大都市活的滋润很多。
 
    和他聊过之后,我深表赞同,支持他的个人想法——如果他还在矛盾考虑,是留在大都市还是回老家发展?通过沟通,我能帮助他跳出困惑看清自己和目标。但他个人主意已定,那么就只是建议和祝福。..
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